『もっと顧客サービスを高めたい』とお考えのメーカー様に

パーツカタログは、機械設備をユーザー様に納入する際、必ず同梱されるものです。
ユーザー様は、部品交換時に分厚いカタログから必要な部品番号を時間を掛けて探し出し、注文するという手間の掛かる作業を強いられています。
メーカー様もユーザー様に部品をお届けするまでの業務処理に多大な費用を掛けているのが実情です。
本サービスでは、ユーザー様に鮮度の高い部品情報を提供し、面倒な部品検索をスピーディに行えますのでクレームを低減させ、 顧客サービスの向上が実現できるとともに、メーカー様もユーザー様からの問合せ対応時間の削減で、コスト低減を図ることが可能です。

制作・開示フロー

特長

  • ユーザー様の固有機械設備のカスタマイズ情報を網羅
  • 在庫情報やユーザー様毎に異なる価格情報の取り込み・開示も可能
  • 既存データとのマッチングでムダのないコンテンツ制作
  • 設計変更等によるパーツカタログ変更にも対応
     (紙カタログは、PDF ファイルを開示、ダウンロード差換え)
Web開示システム概要

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